УТВЕРЖДЕНО
Приказом генерального директора
ООО «БайТехСервис»
от 02.07.2026 №01-06/50
вступает в силу с 08.07.2026

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

розничной купли-продажи с физическим лицом

через интернет-магазин

Настоящий Публичный договор определяет порядок розничной купли-продажи товаров при осуществлении торговли дистанционным способом, взаимные права/обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «БайТехСервис», именуемое в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и физическим лицом, которое оформило и подтвердило заказ товаров в интернет-магазине www.beliflow.by, именуемое в дальнейшем «Покупатель», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении Договора, с другой стороны, вместе именуемые - Стороны.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Продавец – ООО «БайТехСервис» (свидетельство о государственной регистрации №191263307, выдано 01.08.2014 Минским горисполкомом), место нахождение город Минск, улица Академика Купревича, дом 1, корпус 1.

Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар или использующее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт интернет-магазина – информационный ресурс, размещенный в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://beliflow.by. Сайт Продавца принадлежит Продавцу и администрируется последним.

Интернет-магазин - сайт Продавца www.beliflow.by в глобальной компьютерной сети Интернет (далее - сеть Интернет), предоставляющий возможность выбрать товары и заключить с Продавцом публичный договор розничной купли-продажи (оферта) на этом сайте (далее – Интернет-магазин).

Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, информация о котором размещена в Интернет-магазине Продавца и предназначенное для продажи.

Заказ – запрос, отправленный посредством Сайта интернет-магазина, на покупку Товара и его доставку.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является публичным договором в силу статьи 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее - ГК). Размещение текста Договора на Сайте интернет-магазина Продавца по следующему адресу: https://beliflow.by является публичным предложением (далее по тексту - Оферта) Продавца о заключении Договора, адресованным неопределенному кругу лиц, в силу пункта 2 статьи 407 ГК, а также является действием Продавца по ознакомлению такого неопределенного круга лиц, с утвержденными условиями Договора и о том, что розничная купля-продажа при осуществлении Продавцом дистанционной торговли осуществляется на основании настоящего Договора.

1.2. Договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям Договора, изложенным в оферте и на Сайте интернет-магазина, в целом (без оговорок и дополнений) (ст.398 ГК).

1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом прав и дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.4. Договор заключается в простой письменной форме, в соответствии с пунктами 2, 3 статьи 404 и пунктом 3 статьи 408 ГК. Договор, считается заключенным в момент получения Продавцом Акцепта от Покупателя, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, что представляет собой не что иное, как факт принятия (Акцепта) Покупателем условий настоящего Договора.

1.5. Покупатель обязуется до момента отправки Заказа Продавцу и заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты, а также информацией, размещенной на Сайте интернет-магазина и информацией о Товаре в Интернет-магазине и ценами на него.

1.6. Осуществляя Заказ Товара в Интернет-магазине, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте интернет-магазина. Покупатель подтверждает, что до момента подписания Договора, Покупателем получена и понятна необходимая информация о Товаре, позволяющая сделать свободный выбор Товара.

1.7. Акцепт Покупателя направляется Продавцу способом, позволяющим достоверно установить, что Акцепт исходит от Покупателя.

1.8. Акцепт Покупателя считается полученным Продавцом с момента направления Продавцом сообщения (на телефон/на электронную почту Покупателя), подтверждающего заключение Договора, а также номер Заказа или иной способ идентификации Заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном Договоре.

1.9. Местом заключения Договора Стороны признают местонахождение Продавца.

1.10. Договор вступает в силу с даты Акцепта Договора Покупателем и действует до полного исполнения Сторонам своих обязательств по Договору.

1.11. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению Договора регулируются Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи товаров.

1.12. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и в информацию на Сайте интернет-магазина, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров в розницу, обязуется передать Покупателю на основании поступившего Заказа от Покупателя Товар, который соответствует образцу и (или) описанию, качество которого и цена соответствуют информации, предоставленной Покупателю в Интернет-магазине Продавца, а Покупатель своевременно оплачивает по предварительной оплате и принимает заказанный Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых Товарах на Сайте интернет-магазина https://beliflow.by в соответствующих разделах, обеспечивающую возможность правильного выбора Товаров.

2.3. Режим работы Интернет-магазина указан в разделе «Контакты».

2.4. В случае поступления Заказа от Покупателя в нерабочее время Продавца, Заказ принимается Продавцом к исполнению в ближайшие последующие рабочие часы Интернет-магазина.

2.5. Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающими соответствие Товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации. Указанные документы предъявляются Покупателю по его требованию в момент доставки Товара либо по выбору Покупателя могут быть направлены копии документов на адрес электронной почты Покупателя.

3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА ТОВАРОВ

3.1. Оформление Заказа Товара в Интернет-магазине производится Покупателем только через Сайт интернет-магазина.

3.2. Для оформления Заказа в Интернет-магазине Покупатель должен на Cайте интернет-магазина в разделе «Каталог» выбрать понравившийся Товар, поместить его в «Корзину», затем проверить комплектность Заказа и заполнить информацию о Покупателе в разделе «Корзина» вкладка «Оформить заказ».

3.3. При формировании Заказа на Товар Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя, добросовестно и в срок исполнить условия настоящего Договора. Такой информацией является:

− наименование Товара, артикул (марка, модель);

− количество и цена Товаров;

− Фамилия, Имя, Отчество, Покупателя и номер телефона;

− адрес электронной почты Покупателя;

− способ получения заказа: самовывоз или доставка;

− при доставке Товара – адрес доставки: название области, района, наименование населенного пункта вид и наименование элемента улично-дорожной сети (улица, переулок и др.), номер дома (вид помещения), корпус. Дополнительно могут быть сообщены номер квартиры, номер подъезда, а также номер этажа;

− выбор способа оплаты Заказа.

3.4. Оформляя Заказ на Товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки Товара.

3.5. Реализация Товара в Интернет-магазине производится по цене, указанной на Сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей Оферте и на Сайте интернет-магазина.

3.6. Покупатель вправе внести изменения и (или) дополнения в Заказ или отменить его в порядке согласно информации, размещаемой в Интернет-магазине до момента подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом.

3.7. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного Заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме Заказа по электронной почте либо смс-сообщением на телефон Покупателя, указанный в Заказе, с учетом п.2.4. Договора.

3.8. С момента уведомления Продавцом Покупателя о принятии Заказа, Заказ считается принятым к исполнению.

3.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по указанным на Сайте интернет-магазина телефонам в разделе «Контакты» либо адресам электронной почты, либо воспользоваться формой «Чат поддержки».

3.10. Продавец оставляет за собой право согласовать и уточнить информацию, содержащуюся в сформированном Заказе Покупателя, путем направления e-mail сообщений и/или в ходе телефонного звонка согласно контактной информации, отраженной Покупателем в Заказе. Конкретная дата получения Заказа и время доставки зависят от выбранного Товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу для обработки Заказа.

3.11. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя. Взамен отсутствующего Товара Продавец может предложить Покупателю аналогичный Товар, либо предложить Покупателю и согласовать с ним новый срок исполнения Заказа, либо отменить Заказ с возвратом уплаченных Покупателем денежных средств, если Покупатель произвел предварительную оплату Товара.

4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА ТОВАРА

4.1. Способы, условия, порядок и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка» на Сайте интернет-магазина. Доставка Товара осуществляется после поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца.

4.2. Доставка Товара по настоящему Договору может быть оказана только в пределах государственной границы Республики Беларусь.

4.3. Передача Товара осуществляется только Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в Заказе, после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца и предоставлении информации о Заказе (№ заказа, наименованием Товара и количество).

4.4. Товары могут быть переданы Покупателю следующим способом:

- «Самовывоз» со склада Продавца;

- доставка Товара по адресу, указанному в Заявке Покупателя.

4.5. Срок исполнения Заказа с условием доставки Товара Покупателю.

Срок исполнения Заказа с условием доставки в адрес Покупателя Товара, находящегося на складе Продавца, составляет от 1 до 10 рабочих дней с момента принятия Заказа к исполнению Продавцом, после поступления оплаты.

4.5.1. При заключении Договора с условием доставки Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный срок доставить Товар по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и передать Товар в полном соответствии с Заказом. При этом, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые Продавец не мог предвидеть и\или предотвратить разумными мерами, срок доставки может быть увеличен, о чем Продавец уведомляет Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

4.5.2. Покупатель обязан принять у лица, осуществляющего доставку, Товар по адресу и по времени, указанным в Заказе. Если после прибытия лица, осуществляющего доставку по адресу, указанному в Заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, последующая выдача Товара будет осуществляться в пункте «Самовывоза» на условиях согласно п.4.6. Договора.

4.5.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность Товара и передает Покупателю Товар с гарантийным талоном, товарную накладную, подтверждающую факт приобретения Товара, если иное не предусмотрено законодательством или Договором, а также относящиеся к Товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для данного вида Товара (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и т.д.).

4.5.4. В момент получения Товара Покупатель внимательно проверяет Товар на соответствие его Заказу и расписывается в соответствующих документах о его получении, подтверждая, что претензий к наименованию, количеству и комплектности Товара не имеет и видимых недостатков в Товаре не обнаружено.

4.6. Срок исполнения Заказа с условием «Самовывоза» со склада Продавца.

Покупателю, оформившему Заказ с выбранным условием доставки как «Самовывоз» направляется сообщение по электронной почте и/или посредствам телефонной связи с номером Заказа о прибытии Товара на склад Продавца в течении 2 (двух) рабочих дней после оплаты.

Заказ доступен для осуществления «Самовывоза» Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления уведомления Продавцом о прибытии Товара на склад Продавца. Покупатель забирает Товар собственными силами и за свой счет. Если в указанный в настоящем пункте срок Покупатель не забрал Товар ― резерв снимается и Товар поступает в свободную продажу.

За непринятый Заказ предоплата возвращается Покупателю в течении 7 (семи) дней на основании его заявления, заполненного на Сайте интернет-магазина по определенной форме в разделе «Обмен и возврат».

После проверки Товара Покупатель принимает Товар по товарной накладной, подтверждая тем самым, что претензий к наименованию, количеству и комплектности Товаров не имеет, а также видимых недостатков в Товаре не обнаружено.

После передачи Товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности Товара не принимаются.

4.7. В случае непринятия Заказа по вине Покупателя, все расходы (комиссии), связанные с возвратом предоплаты, несет Покупатель.

4.8. Переход права собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара.

4.9. Договор считается исполненным с момента вручения Товара Покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему документ об оплате (электронную квитанцию, чек или карт-чек и т.п.), свидетельствующий о заключении Договора или об оформлении доставки Товара в место, выбранное Покупателем в качестве доставки.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Продажа Товаров Покупателю осуществляется на условиях предварительной оплаты.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте интернет-магазина на странице соответствующего Товара в разделе «Каталог» в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.3. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

5.4. Оплата Покупателем Заказа осуществляется в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом на Сайте интернет-магазина в разделе «Оплата». Расходы (комиссия) по переводу (оплате) денежных средств оплачиваются Покупателем.

5.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.6. При оплате Товара банковской картой, в случае законного и обоснованного требования Покупателя о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Покупателю на ту карту, с которой была произведена оплата, в течении 7 (семи) дней на основании заявления, заполненного Покупателем на Сайте интернет-магазина по определенной форме в разделе «Обмен и возврат».

6. КАЧЕСТВО, ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар, который полностью соответствует его Заказу и информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товару или его упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

6.2. На Товар может устанавливаться гарантийный срок, если это предусмотрено изготовителем, Продавцом либо законодательством Республики Беларусь.

6.3. Сведения о гарантийном сроке доводятся до сведения Покупателя в гарантийном талоне, технической документации, описании Товара на Сайте интернет-магазина, товаросопроводительных документах либо иным способом, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.

6.3. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок не установлен законодательством Республики Беларусь, изготовителем или условиями, применимыми к конкретному Товару.

6.4. В течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками Товара, в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6.5. Гарантия не распространяется на недостатки Товара, возникшие вследствие:

• нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки или ухода за Товаром;

• механических повреждений, возникших после передачи Товара Покупателю;

• действий третьих лиц;

• воздействия непреодолимой силы;

• иных обстоятельств, при которых Продавец или изготовитель не несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.6. Если на Товар гарантийный срок не установлен, права Покупателя в отношении недостатков Товара определяются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.7. Условия обмена и возврата Товара размещены на Сайте интернет-магазина в разделе «Обмен и возврат».

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязан:

7.1.1. передать указанный в Заказе Товар Покупателю в порядке и сроки, установленные Договором, а также доставить Товар в место, указанное Покупателем при оформлении Заказа;

7.1.2. передать Покупателю Товар свободным от прав третьих лиц;

7.1.3. одновременно с передачей Товара передать Покупателю документы, подтверждающие качество Товара и гарантийный талон (если предусмотрены заводом-изготовителем);

7.1.4. уведомить Покупателя, заказавшего Товар, о состоявшемся изменении условий Оферты в случае изменения условий Оферты на заказанный, но неоплаченный Покупателем Товар. При этом Покупатель вправе отказаться от оплаты данного Товара.

7.1.5. В одностороннем порядке отменить Заказ, который подлежит обязательной предварительной оплате Покупателем, в случае не поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца в течении двух рабочих дней. Неоплата Покупателем Товара в указанный срок признается отказом Покупателя от исполнения Договора.

7.2. Покупатель обязан:

7.2.1. сообщать актуальную контактную информацию при оформлении Заказа;

7.2.2. до момента отправки Заказа Продавцу и заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты, информацией о Товаре на Сайте интернет-магазина, ценами на него, условиями оплаты и доставки Товара;

7.2.3. своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных способов оплаты, представленных на Сайте интернет-магазина.

7.3. Продавец вправе:

7.3.1. предложить Покупателю замену выбранного Товара в случае отсутствия необходимого количества Товара на складе Продавца;

7.3.2. в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора и информацию на Сайте интернет-магазина. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на Сайте интернет-магазина.

Изменения стоимости доставки Товара и стоимости Товаров не касаются оплаченных Покупателем Товаров в Заказе;

7.3.2. отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями Договора.

7.4. Покупатель вправе:

7.4.1. отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи товара до передачи Товара при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Беларусь.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если невозможность их выполнения обусловлена действием обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.

8.4. Продавец не несет ответственности:

- за убытки Покупателя, возникшие в результате допущенных ошибок при заполнении формы Заказа на Сайте интернет-магазина;

- за ненадлежащее исполнение Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе,времени доставки Заказа или его количестве;

- за неправомерные действия третьих лиц, а также за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных в Интернет-магазине;

- если Покупатель не забрал Товар в указанный Продавцом срок при условии «Самовывоза» Товара;

8.6. Покупатель возмещает Продавцу стоимость доставки Товара, указанную на Сайте интернет-магазина в разделе «Доставка», в случае отказа от получения заказанного Товара, согласно тарифов, указанных в разделе «Доставка».

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, осуществить возврат или предъявить требования в отношении Товара в случаях порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

9.2. Возврат Товара надлежащего качества, обмен Товара, а также предъявление требований в отношении Товара ненадлежащего качества осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.3. Не подлежат возврату и обмену Товары, включенные в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, установленный законодательством Республики Беларусь.

9.4. Претензии, связанные с качеством Товара, принимаются Продавцом по контактным данным, указанным на Сайте интернет-магазина Продавца и в настоящим Договоре.

9.5. Возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с ним, разрешаются Сторонами путем переговоров.

10.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или по электронной почте, указанных на Сайте интернет-магазина.

10.4. При недостижении согласия между Сторонами спор может быть передан на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

10.5. Договор составлен на русском языке и размещен на Сайте интернет-магазина www.beliflow.by.

10.6. Интернет-магазин внесен в торговый реестр Республики Беларусь 06.05.2026 за №776616.

10.7. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено Договором.

10.8. Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

11.1. Реквизитами Покупателя считается информация, указанная им при оформлении Заказа.

11.2. Реквизиты Продавца:

ООО «БайТехСервис»

220084, Республика Беларусь,

г. Минск, ул. Академика Купревича, дом 1 корпус 1, каб. 440

УНП 191263307

Р/с: BY77PJCB30120150121000000933

в «Приорбанк» ОАО ЦБУ№115

BIC: PJCBBY2X

г. Минск, ул. Кропоткина, 91