Поддержка


Популярные вопросы

Какую контрольную панель iFLOW выбрать?

Выбор модели зависит от ваших задач и потребностей.

F-PA-64401P - базовая модель контрольной панели  с возможностью подключения до 64 беспроводных датчиков и поддержкой 2 репитеров.


Контрольная панель F-PA-96401PS поддерживает до 4 репитеров и имеет возможность подключения до 96 беспроводных датчиков . Встроенный считыватель + Mifare карты в комплекте означают, что F-PA-96401PS - устройство с функциями контроля доступа (для дверей, шлагбаумов и т.п.).

Можно ли установить контрольную панель на улице?

Контрольные панели iFLOW предназначены для установки внутри помещений в рабочей температуре от -10°C до +55°C. 
При несоблюдении температурного режима устройство может выйти из строя либо давать сбои при работе. 

Как можно расположить контрольную панель?

В набор входят саморезы, дюбели и пластины двустороннего скотча, что позволяет располагать устройство на поверхностях практически из любого материала в горизонтальном и вертикальном положениях. 
Наиболее важное условие – отсутствие значительных преград и препятствий для приема и передачи сигнала.

Какие каналы связи используются для работы хаба? 

В зависимости от модели контрольная панель может использовать следующие каналы связи: Ethernet, сотовая связь (3G/4G), Wi-Fi. 
В устройствах, где возможна поддержка нескольких каналов связи, сотовая передача используется как резервная. 

Какая SIM-карта подходит для централи?

В централях используются Micro-SIM. 
Требования к SIM-картам: 
Карта поддерживает телефонные звонки, SMS, интернет.
Важно! На SIM-карте должен быть отключен запрос пин-кода. 

Как правильно установить SIM-карту в централь?

SIM-карта устанавливается на задней панели лицевой частью (с маркировкой оператора связи) по направлению к полости с разъемами для подключения кабелей. 

Какое мобильное приложение использовать?

Для настройки и управления оборудованием iFLOW есть 2 приложения: Hik-Connect (для частного использования) и Hik-ProConnect (для профессиональных инсталляторов).

ВСЕ ЕЩЕ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?


Служба доставки +375 17 219-84-25
VIBER +375 29 121-22-73